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おしゃれ 以下によくあるご質問と回答内容の一覧をご用意いたしました。 当店までお問い合わせ頂く前に一度以下の一覧をご覧頂くことをお勧めいたします。

当店からのメールが届かない

注文手続きをしたのに自動受注メールやお店からの受注確認メールが届かないのですが。

ご登録いただいたメールアドレスのご入力に誤りがある場合や、当店からの連絡メールがお客様側の設定により迷惑メールとしてはじかれてしまう場合があります。 大変お手数ではございますが当店まで再度お問い合わせいただけますようお願い致します。

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送料・手数料について

送料や手数料はいくらですか?

送料は全国一律で650円になります。お買い上げの金額が6,480円(税込)以上の場合は送料が無料になります。
また代引き決済の際の手数料は315円、コンビニ決済の際の手数料は200円になります。
尚、お届け日時の指定はお受けできませんのでご了承ください。

ユーザー登録について

ユーザー登録はした方がよいですか?

ユーザー登録をしていただくと、お買い上げ金額100円毎に1ポイントを進呈いたします。
取得されたポイントは次回のお買い物から1ポイント毎に1円割引としてご利用いただけます。
またユーザー登録をしていただきますと「ログイン」からアクセスしていただくだけで、
次回のお買い物の際からご住所等の入力の手間を省いてスムーズにお買い物を楽しんでいただくことができます。

返品・交換について

商品を返品・交換をしたいのですが?

商品到着後8日以内に info@comfyyuu.comまで以下の内容を含む返品希望の旨のお申し出のメールを必ず頂けますようお願いいたします。

  • ・ご名前
  • ・ご住所
  • ・商品名
  • ・交換OR返品の理由
  • ・受注番号(ご注文後当店から送信させていただいた受注確認メールに記載されております)

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商品の発送について

商品はいつごろ届きますか?

ご注文翌日から5営業日以内に発送します。生産の都合上お届けが遅れたり、完売のためお届けが出来ない場合はメールにてご連絡いたします。